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数据显示:电商平台成购物搜索主途径单渠道更受“青睐”


更新时间:2021-08-29  


  越来越多的美国购物者开始转向平台(比如亚马逊)搜索产品,据UPS最新调查显示。《UPS Pulse of the Online Shopper》报告发现,更多购物者喜欢在平台搜索产品,单渠道浏览和购买行为更加流行。

  38%的购物者直接去平台搜索产品,比2016年(35%)有所增长。亚马逊占据大部分平台产品搜索(如下图)。

  “人们追求效率,希望在最短时间内找到最多产品的信息。购物平台就是最好的选择,适合经常购物的消费者,”UPS报告称。

  零售商的网站和实体店也是人们搜索产品的重要途径,29%的购物者通过零售商渠道(实体店、网站和App)搜寻产品。

  “平台搜索产品所占比例比2016年提高3个百分点,而零售渠道下跌2个百分点。香港六合年资料。这种改变推动零售商们重新考虑,如何更好抓住网购消费者的注意力,以及她们的钱包。”

  UPS报告发现,当搜索和购买产品时,购物者不喜欢跨渠道进行。64%受访消费者通过单一渠道搜索和购买产品。

  “相比多渠道,消费者更喜欢单渠道购物,扭转了多渠道购物比例增长的趋势。多渠道购物比例从2015年的36%,增长到2016年的38%,”UPS报告显示。

  “这可能是因为网购消费者通过单一渠道搜索所需产品时,变得更加理智。她们了解每个渠道的独特优势和缺陷,然后做出明智选择,以获得更加高效的购物体验。”

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