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玩具维修“金矿”竟无人挖掘(组图)


更新时间:2021-09-25  


  “一个月前给孩子买的电动玩具车,孩子没玩几天,轮子就掉了下来,去玩具销售店要求维修,遭拒,几百元买回来的电动玩具车成了废铁。”昨天,现场选购玩具的张女士向记者倒苦水。遭遇这样尴尬的不只张女士。几天前,王先生在某市场购买了一只儿童玩具陀螺,只玩了一次就坏了。

  记者在采访时发现,由于儿童破坏力较强,以及儿童玩具更新换代较快,所以儿童玩具的寿命一般较短。大多数家庭都堆积着大量的坏玩具或淘汰玩具。

  王先生告诉记者,他家的儿童玩具堆积如山,许多玩具都是只玩了几天就坏掉了,由于没有地方维修,所以只能作为废品放在家里。“儿童玩具对家庭来说是一笔不小的开支,如果玩具能维修,这笔开支可能会减少。”

  家住宝带小区的刘女士告诉记者,前不久带7岁的儿子逛商场时,儿子一眼就相中了玩具专柜上一个标价将近600元的电动遥感直升飞机。刘女士说,“直升机”买回家后儿子非常兴奋,一有空就到小区花园中玩。可是没想到玩了不到两周,‘直升机’就飞不起来了。91000忠义堂现场开奖,随后我带着损坏的玩具到了商场,希望商家能帮忙维修,却遭到了拒绝。”刘女士无奈地说,找不到可以修理的地方,600元买来的玩具只能作摆设了。

  记者走访了我市多家商场玩具专柜后发现,价格昂贵的玩具种类繁多,其中遥控玩具、电动玩具、汽车类玩具等动辄成百上千元。记者向多名销售人员咨询玩具是否保修时,销售人员多表示,目前不管玩具价格多高,都不在“三包”范围内;有部分销售人员表示三天之内坏了可以换新的;一些玩具大厂家的销售人员则称,玩具坏掉了可以拿回厂家维修,但维修费用需自理。

  某玩具专营店老板介绍,儿童玩具属于“易坏品”,小孩在玩玩具时,时常会进行破坏性操作。通常情况下顾客在买玩具时,都会当场“测试”一下玩具性能和质量,买回去后再出现问题,商家都不会再管了。针对消费者的维修需要,他只会协助消费者与厂家进行联系,但大多数结果并不理想。该老板介绍,许多厂家都会以这种玩具已停产为由,拒绝维修。

  一家玩具企业销售代表向记者透露,如今玩具多智能化,更新快,厂家多数不愿提供售后服务,更不愿生产相匹配的零件,加之维修成本高,目前没有厂家愿意提供专门的维修服务。

  玩具也是商品,为何不能享有“三包”呢?对此,相关部门表示,目前我国只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规,而在质量“三包”方面没有任何规定。但按照《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,经营者有义务对儿童玩具做好产品的售后服务。如购买的玩具质量不合格,消费者有权依据《产品质量法》要求销售者负责修理、更换、退货或者赔偿损失,不是人为损坏的属于产品质量不合格造成的损坏,销售者应当承担维修责任。

  在采访过程中,大多数受访者都表示,如果我市有一家专业的儿童玩具维修点,且价格合理的话,他们会选择维修家中的坏玩具,“毕竟现在提倡节约、低碳生活,维修坏玩具不会造成浪费。”

  “只要有配件,其实维修玩具并不难。”市区某家电维修商表示,只要能解决配件问题,相比传统的家用电器维修行业,玩具维修门槛低,像电动玩具车或是电动飞机之类玩具,时间长了就会出现焊点脱焊的问题,这些小毛病,有电器维修经验的很快就能修好。

  “玩具维修蕴藏巨大商机。”业内人士介绍,据国家认证委统计,近年,中国玩具业年产值已达1000多亿元,而玩具维修市场目前处于空白状态,易坏的玩具背后蕴藏巨大维修商机。

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